Support for Hunta-appen
Support for Hunta-appen
Hunta AS tilbyr support for Hunta-appen på iPhone og Android. Skriv i skjemaet under, så tar vi kontakt, eller send e-post til contact@hunta.no. Vi svarer normalt innen 1-2 virkedager.
Send oss en melding
Skriv hva som ikke fungerer, så tar vi det derfra. Du trenger ikke være innlogget.
Hjelp med innlogging, konto og tilgang
Kontakt oss hvis du ikke får logget inn, mangler tilgang til kontoen din, har byttet e-postadresse eller trenger hjelp til å gjenopprette tilgang. Oppgi e-postadressen på kontoen og om du logger inn med e-post, Apple eller Google.
Feilrapporter og tekniske problemer
Meld fra om krasj, treg lasting, manglende innhold eller annet som ikke fungerer som forventet. Del gjerne enhetsmodell, OS-versjon, appversjon, skjermbilder og stegene som førte til problemet.
Betalinger, abonnement og refusjoner
For kjøp via App Store eller Google Play, oppgi hvilken butikk som ble brukt, kvittering eller ordrenummer og kjøpsdato. Refusjoner og abonnement håndteres etter Apples eller Googles retningslinjer, og enkelte refusjonsforespørsler må sendes direkte via App Store- eller Google Play-kontoen din.
Personvern, personopplysninger og sletting av konto
Du kan slette kontoen din i appens innstillinger eller ved å sende en e-post til contact@hunta.no. Du kan også kontakte oss om personvernspørsmål, innsyn i data eller sletting av personopplysninger knyttet til kontoen din.
Rapportering av sikkerhet, misbruk og svindel
Rapporter mistanke om misbruk, trakassering, utrygg adferd, svindel eller brudd på retningslinjer til contact@hunta.no. Legg ved relevante detaljer om booking, profil eller meldinger slik at vi kan vurdere saken.
Dette bør du sende med når du kontakter support
Disse opplysningene gjør det lettere for oss å løse saken raskere.
- E-postadressen som er knyttet til Hunta-kontoen din.
- Enhetsmodell og versjon av operativsystemet.
- Hvilken versjon av Hunta-appen du bruker.
- En kort beskrivelse av hva som skjedde og stegene som ledet til problemet.
- Skjermbilder eller skjermopptak hvis du har det tilgjengelig.
- For betaling eller refusjon: ordrenummer eller kvittering fra App Store eller Google Play.
Lenker til personvern og vilkår
Personvernpolicyen og vilkårene våre forklarer hvordan Hunta AS håndterer data, betalinger og bruk av plattformen.
Sletting av konto er tilgjengelig i appens innstillinger og ved e-postforespørsel til contact@hunta.no. Hvis du vil at vi skal hjelpe deg, send forespørselen fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Viktig sikkerhetsmelding
Hunta-support er ikke en nødtjeneste. Ikke bruk denne siden eller support-e-posten ved akutt fare, medisinske nødsituasjoner eller andre hendelser som krever umiddelbar hjelp.
Hvis noen er i umiddelbar fare eller du trenger rask hjelp, kontakt nødetater, politi eller relevante myndigheter med en gang.